Вопрос-ответ

Спросил: Евгений

Вопрос

Добрый день. Имеется маршрутизатор микротик (RB3011) и 2 видеорегистратора. Пробросил порты как написано в одной из инструкций. Проблема в том что при добавлении правил в файерволе, один из регистраторов пропадает с радаров... Собственно виден только тот, чье правило находится выше.... Вопрос как сделать параллельный проброс портов для доступа к видеорегистраторам одновременно.

Ответ

Добрый день, Вам нужно настроить проброс портов с разными внешними портами. Например, 1 видеорегистратор внешний порт 44444 внутренний порт 37777, 2 видеорегистратор 55555 внутренний порт 37777.

Спросил: Алексей

Вопрос

добрый! как настроить время (приложение SuperLive Plus)? при воспроизведении (просмотре) время показывает неверно?

Ответ

Добрый день, вам нужно на видеорегистраторе настроить время и тогда всё будет ок.

Спросил: Андрей

Вопрос

Здравствуйте. Настроил Ip камеру как тут написано,но приложение super live plus не работает удаленно,только пока я подключен к вайфай роутеру и нахожусь в поле сети. Как то можно сделать так что бы просмотр был удалённо и по мобильной сети?

Ответ

Добрый день, вам нужно настраивать p2p или проброс портов. https://vcctv.ru/matchast/?tag=%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81

Спросил: Елена

Вопрос

Установлено видеонаблюдение и приложение DMSS на смартфоне Поменяли роутер Слетели настройки Человек, установивший наблюдение оставил неверный логин и пароль Как перенастроить?

Ответ

Добрый день, Если дело в роутере, то вам нужно настроить только проброс портов к видеорегистратору - https://vcctv.ru/matchast/?tag=%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81 Если дело в логине и пароле к видеорегистратору, то два варианта 1 - звонить в техподдержку производителя ваше видеорегистратора, 2 - подключить монитор к видеорегистратору и у вас должен быть локальный доступ с логиным и паролем 888888 888888. Либо без пароля, тут конечно надо смотреть, так сложно по вашему вопросу точный ответ дать.

Спросил: Иван

Вопрос

Здравствуйте. При настройке подключения wifi камеры (RVi-ipc11W) по web интерфейсу вхожу в меню wifi , нахожу ssid mikrotik, ввожу пароль , появляется надпись mikrotik отключен. Ноут к нему нормально подключается

Ответ

Добрый день, Думаю тут проблема в поддержке камеры технологии шифрования wi-fi, то есть wpa, wpa2, tkip, aes. Вот тут думаю вам надо настроить микротик под нужную технологию шифрования беспроводных сетей. У меня такое было с одной камерой, пришлось включать отдельную сеть WEP(

Спросил: Рим

Вопрос

Добрый день. К регистратору Hikvision DS-208Q подключена вызывная панель DS-KV8102-IP. В Основном ракурсе iVMS-4200 эта камера показывает реальную картину. В разделе "Удаленное воспроизведение" iVMS-4200 пишет: Записи не найдены. Проверьте, предусматривает ли поток график записи. Помогите пожалуйста разобраться.

Ответ

Добрый день, я так понимаю вам нужно настроить расписание записи. Посмотрите эти статьи - https://vcctv.ru/search-results.html?search=%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5 Думаю они вам помогут.

Спросил: Игорь

Вопрос

Здравствуйте! Настраиваю зеркалирование на NAS (Qnap D4 pro) на трех видеорегистраторах: FR1016, TR1108A и TR1016. На FR1016 и TR1108A всё настроил по вашей инструкции – работает как часы, без проблем На TR1016 на этапе форматирования сетевого диска на 20 процентах получаю «Ошибка при инициализации HDD» и в статусе «Ошибка»

Ответ

Добрый день, Возможно проблема в скорости канала связи. Возможно вам нужно уменьшить размер диска. У меня такое было когда для зеркалирования выделял диск 4тб, и заработало, когда сделал либо 2тб, либо 3тб. Точно уже не помню, но дело было в размере диска зеркалирования.

Спросил: ВАЛЕРИЙ

Вопрос

Программа SMART PSS установлена на ноутбук и настроена на запись с IP камеры на hdd этого ноутбука (локальная запись). Но при кратковременной потери соединения с камерой (офлайн на 1-2 секунды) запись отключается. Как настроить SMART PSS чтобы при потери соединения запись (локальная запись) не отключалась или автоматически включалась при восстановлении соединения.

Ответ

Это баг Smart pss, тут только пробовать установить последнюю версию.

Спросил: Влад

Вопрос

Можно ли использовать видеокамеру RVi--1PC115W для удаленного видеонаблюдения при получении интернета от раздающего WiFi смартфона? Роутер и ЛВС на даче отсутствует. Камеру хочу использовать при отсутствии людей на даче.

Ответ

Добрый день, не удалось найти вашу модель. Как правило все IP камеры поддерживают p2p. И через него вы может легко сделать себе удаленный доступ к камере. Главное камере дать интернет и не важно через смартфон или ещё какое-то сетевое устройство.

Спросил: Евгений

Вопрос

Здравствуйте! Регистратор RVi 1NR04120(с подключением 4 камер) программа на компе и на ноуте Smart PSS, на смартфоне gDMSS. Подключение по 3/4G модему МТС. Год все работало и со всех устройств. Месяц назад начались проблемы, со смартфона захожу на регистратор и вижу и в реальном времени, и записи. А вот с компа и ноутбука программа запускается, хотя все онлайн, регистратор вижу, камеры вижу, запускаю просмотр в реальном времени "допукс" есть, видео нет, скорость 0 kB/s . В записях та же проблема, записи находит, внизу отображаются детекции движения, но видео не воспроизводится. Грешил на провайдера МТС, скорость стала в районе 1 мгб/s , раньше до 4,5. Сменил на Билайн + модем 3/4 G Huawei, скорость 5-6, но проблема на компе и ноуте осталась. Измерял скорость на месте. Программы переустанавливал. Не помогает!

Ответ

Добрый день, скорее всего вы используете p2p подключение и может с этим сервисом какие-то проблемы появились... Если да, посмотрите на сайте производителя информацию о вашем p2p сервисе, может нужно в настройках регистратора сменить его адрес на другой сервер. Может версию SmartPSS попробовать другую установить. Предпочитаю не использовать p2p сервис из-за подобных проблем, поэтому конкретно почему так сложно сказать.