Вопрос-ответ

Спросил: Алексей

Вопрос

Добрый день! Пожалуйста укажите источники информации на основании которых вы написали статью: PoE распиновка IEEE 802.3af https://vcctv.ru/matchast/poe-raspinovka-ieee-802.3af.html Дело в том, что мы не нашли (может плохо искали) внятного описания IEEE 802.3at и IEEE 802.3bt, то что нашли здесь: https://wiki.yola.ru/power_over_ethernet/power_over_ethernet -- С уважением, Алексей Сысоев

Ответ

Добрый день, Да конечно - https://larga.ru/article/poe-kak-rabotaet

Спросил: Роман

Вопрос

Добрый день, нужна небольшая консультация. Ситуация следующая: Имеется регистратор Hikvision DS-7616NI-K2 Видео-камеры HD2020SC-E2018, DS2CD1023G0E-I2018 1. Видео камеры поддерживают двойной поток, когда через WEB- интерфейс по IP-адресу заходишь в камеру, потоки настраиваются, можно посмотреть изображения с разных потоков итд., но когда заходишь через WEB-интерфейс на адрес регистраторара NVR, и удалённо начинаешь настраивать камеры, он пишет что данные камеры не поддерживают второй поток. В чем может быть причина? Так же через WEB-интерфейс именно регистратора по второму потоку видео с камер не отображается. 2. Как в web-интерфейсе настроить чтоб несколько камеры показывали одновременно на разбивке экрана, нажимаешь на первую камеру она в первом квадратике показывает, на вторую она тоже в первом, перетащить их по разным квадратам не получается Спасибо за ответ.

Ответ

Добрый день, Видео-камеры HD2020SC-E2018, DS2CD1023G0E-I2018. Вторая из них как удалось загуглить Hikvision, а первую не удалось найти. 1) Такое бывает когда разные производители видеорегистратора и камер, т.к. подключаются не по своему родному протоколу. Решение в данном случае следующее: а) попробовать переподключить камеры к видеорегистратору, но только через настройки регистратора используя поиск камер в сети, тоесть не в ручную добавлять их. б) если не помогает, то подключать вручную используя разные протоколы - onvif, rtsp, http - и методотом научного тыка подобрать протокол при котором всё ок будет работать. 2)тут просто, выбираете первый "квадратик" после нажимаете на первую камеру, потом выбираете второй "квадратик" и выбираете вторую камеру и т.д.

Спросил: Ольга

Вопрос

добрый день работаем с камерами 2 года, сегодня зайти не можем, пишет невеный логин! Подскажите что делать?

Ответ

Добрый день, Тут 4 варианта: 1) При подключении указываете не правильный логин или пароль 2) Видеорегистратор по какой-то причине сбросился по умолчанию 3) Если при подключении используете браузер Internet Explorer, то нужно переустановить плагин вашего видеорегистратора. Вначале его удаляете, после заходите через браузер в ваш видеорегистратор и автоматически появится предложение об установки плагина. 4) С некоторыми китайскими регистраторами пока не пробросишь порт 554(RTSP) то не работает авторизация.

Спросил: Владимир Иванович

Вопрос

Здравствуйте. При добавлении камеры в iVMS-4200- выскакивает окошечко: ошибка в подключении. Где ее искать?

Ответ

Добрый день, Если вы добавляете камеру/видеорегистратор, то должны соблюдены быть следующие условия: 1)Сетевая доступность(должен быть доступен порт камеры, по которому вы её подключаете), частично можно проверить, попробовав открыть камеру через интернет браузер 2)Правильный логин и пароль от камеры 3)iVMS-4200 заточен под регистраторы и камеры hikvision И всё, проблем не должно быть.

Спросил: Даниил

Вопрос

Добрый День. У меня 8 камер и Регистратор фирмы KEEPER (китай) если потребуется дам название модели. Есть некие проблемы, хочу решить поможете? Выходит из строя жесткий диск после выключения света WD purple 4tb. в связи с этим хочу записывать резерв на бесплатный FTP сервер (там дают 10гб на год) . Програмное обеспечение беру от продавца скачиваю с topscloud.net . из за корявости не могунастроить ФТП , там настройки вписать можно но не все. пробовал смотреть камеры через программу RVi но лагает..Настраиваю камеры (прописываю айпишники камер) через CMS 3.0 Но в цмсе прописать ФТП негде.. только почта ,туры. 2) можно ли смотреть камеры не через мою программу в интернет эксплоуре а через другую сторонюю. Очень понравилась эта все понятно все на месте.. оhttps://vcctv.ru/matchast/nastraivaem-rezervnoe-kopirovanie-na-ftp-serverrvi.html

Ответ

По опыту размер файла на фтп рекомендую в диапазоне от 200-400 мб в зависимости от стабильности канала связи. Иначе будут битые файлы. Да с настройками у вас всё верно. Запись по движению отрабатывает видеорегистратор, если камера это не умеет делать. Если камера умеет распозновать движение, то так просто экономится трафик. Либо это глюк видеорегистратора, либо вы не правильно настроили запись по движению(должна задаваться зона, по которой должно идти отслеживание движения).

Спросил: Юрий

Вопрос

Добрый день! Имеется домашняя система видеонаблюдения - 4 камеры + регистратор HiWatch. Удаленный доступ - через программу EZVIZ. Попытки задействовать iVMS4200/4500 к положительному результату не приводят - работает только в родной сети. Все установки соответствуют приведенному у вас примеру (порт только оставлен 8000). IP динамический. Скорость - 30 мбит/сек. На что обратить внимание в настройках, что бы можно было удаленно управлять камерами - менять яркость, параметры работы по тревоге, в конце концом - снимать архив удаленно с в/регистратора, а не писать его просмотр с монитора или экрана гаджета средствами EZVIZ,

Ответ

Добрый день, В вашем случае нужно настроить проброс TCP 8000 порта на вашем роутере. И тогда всё у вас заработает. Прежде чем пробросить порт, нужно у провайдера купить статический ip адрес, по которому вы будете подключаться и этот ip адрес вы будете указывать в настройках подключения iVMS4200/4500. На портале видеонаблюдения опубликованы статьи по настройке проброса портов(https://vcctv.ru/matchast/?tag=%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81) или используйте кнопку "проброс" в верхнем меню сайта(выглядит как тэги). Посмотрите, пожалуйста, статьи написаны по наиболее популярным роутерам. В случае, если в описании нет вашего производителя роутера, то в гугле напишите проброс портов и наименование вашего производителя. Обязательно найдутся статьи.

Спросил:

Вопрос

Добрый день забыл пароль на программе Smart Pss что делать?

Ответ

Добрый день, к сожалению нам неизвестны способы сброса пароля в SmartPSS. Когда-то была попытка найти пароль в реестре, но безуспешно. Возможно стоит вам переустановить SmartPSS

Спросил: Алексей

Вопрос

Здравствуйте, приобрели камеры ezviz mini o, настраиваем через ноутбук. Надо подключится к камере через wi-fi роутер, но для этого надо ее сказать пароль от роутера, через локальное подключение с ноутбука по wi-fi. Подключаюсь и тут вся заминка, просит дать пароль не указанный на бирке. В чем проблема? Может не правильно настраиваю?

Ответ

Добрый день, Попробуйте настроить камеру через телефон. Инструкция тут https://www.ekbit.ru/single-post/ezviz-registration

Спросил: Владимир

Вопрос

Как включить скоростное воспроизведение, у меня стоит 1х, кнопки увеличения не активны?

Ответ

Добрый день, Как правило нужно вначале включать воспроизведение видео и только потом становятся активны кнопки ускорения или замедления видео. Если бы было больше информации, то ответ был бы более точным.

Спросил: Олег

Вопрос

На Макбуке при воспроизведении из архива просто зеленым показывается экран видео не видно. Что это может быть?

Ответ

Добрый день, Проблема с видеокодеками. К сожалению подробно расписать не можем, т.к. с макбуками не очень дружим. Для Windows ставятся кодеки k-lite codec pack. Уверен для маков что-то подобное есть, но посоветовать не можем, т.к. опыта уж очень мало с маками. Но приходилось устанавливать и настраивать smart pss для маков, и после установки сразу было всё ок.